最诚挚的道歉 致《伏魔》玩家的一封信

　　你们好！

　　首先感谢各位玩家对《伏魔》的支持，《伏魔》是狼旗网络历时多年研发的全新2.5D仙侠回合制网游，狼旗人立志打造一款“最幸福的网游”，给广大玩家带来不一样的回合制网游体验。

　　在2013年8月2日，狼旗网络旗下2.5D仙侠回合制网游《伏魔》启动首轮删档测试。此次测试是为测试游戏功能及游戏服务器性能。所以在此次删档测试中，《伏魔》没有开通充值兑换服务。 由于我们的失误，并没有将相应情况在公告中登出。对部分玩家造成了误导，给玩家造成了不必要的麻烦，我们深表歉意。

　　在《伏魔》开测当天，游戏获得了很多玩家支持，涌入了一大批热情的玩家。我们为此感到无比欣慰，玩家玩的尽兴，是我们的至上追求。随着游戏的深入，玩家的热情高涨，因此有玩家为了能更爽快的进行游戏，决定对《伏魔》进行充值，于是前往7YOU平台充值。

　　这是我们工作上的严重失误，由于事先没有将详细情况进行说明，导致部分玩家登录7YOU平台进行充值。由于是删档测试，测试结束后会对测试期间的玩家数据进行清除，因此在本次删档测试期间，《伏魔》没有开通充值兑换服务。

　　事故发生后，玩家联系了我们的客服，我们在核查事故后，对相关人员进行了严厉的批评，《伏魔》运营团队也进行了深刻的检讨。并第一时间彻底关闭了《伏魔》充值通道。我们积极与充值玩家进行了沟通，表示道歉及协调退款事宜。

　　在此我们再一次为表达我们深深的歉意。同时，为了表示我们的诚意，以及为了今后能更好的进行工作，我们决定不仅对玩家进行退款和道歉，我们还将为玩家多赔偿其充值金额一倍的补偿金。

　　WWW.7YOU.COM是狼旗旗下的游戏服务平台，平台包含多款游戏的充值服务。 由于是平台服务，所以充值功能是一直存在的，因此是可以在游戏平台内进行充值，但并不能在《伏魔》游戏中进行兑换和消费。 因此玩家为《伏魔》充值，是不能获得游戏内相应货币和服务的。

　　《伏魔》的未来，离不开每一位玩家的支持。我们的工作更需要每一位玩家的鞭策和意见。从这次的事故可以看出我们工作还有很多的不足，今后我们的团队会更加努力。希望我们能与玩家携手，共同创造《伏魔》的美好未来。

　　温馨提示：

　　1，《伏魔》此次测试为删档测试，测试结束后，所有玩家数据将被清除。

　　2，《伏魔》此次删档测试，没有开通充值兑换功能。请广大玩家不要对游戏进行充值。

　　3，《伏魔》在此次删档测试期间，将通过各类活动为玩家提供充足的游戏内可消费通宝，尽最大努力让每位参与测试的玩家都玩的爽快。(参与活动，赢礼包)

　　关于《伏魔》

　　《伏魔》是狼旗网络旗下，全新的2.5D仙侠类回合制网游。《伏魔》立志成为一款“最幸福的网游”。

　　《伏魔》官网

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（编辑：173173游戏网）

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