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作者/云雀宅灬好景
导语：根据此前媒体消息，中国平安财产保险股份有限公司和某科技有限公司在深圳签署战略合作协议，双方将合作名为该游戏公司道具保险的首款虚拟财产保险，为该游戏的旗下某款游戏提供装备保险业务，这也是国内首款面向个人客户销售的虚拟财产保险产品。虚拟财产纳入常规保险业务是否预示着今后玩家的虚拟财产权益将会得到保障？在缺失了法律效益后的虚拟财产安全又将何去何从？
保险能否真正为玩家虚拟财产提供保护伞？
质疑一：虚拟财产被盗如何鉴定？
由于虚拟财产的不确定性和虚拟性导致了虚拟财产并不能像现实生活中的物品一样能够以价格衡量，大部分游戏的道具﹑装备价格仅仅是通过玩家之间约定俗成，所以虚拟财产的价格就因人而异，因时而异。日常生活中的商品全部都有其自身的价值，而价格就是衡量价值的一个符号，但是虚拟财产由于价值不定，所以价格也就没有一个固定的标准。虚拟财产的价格在任何外部条件的作用下都可以改变，而且波动很大，并没有遵循价值规律，这也就导致了无法通过虚拟财产的价格来判断其所应该对应的纸币价格。
质疑二：保险能否做到真正的“保”
很多开车的人在现实生活中都会遇到形形色色的事故，当要求保险公司进行理赔时几乎都会出现保险公司推脱责任，或者是保险公司拿出各种各样的条款拒绝理赔，当然，这还是在有物理形状外观的物体条件上，虚拟财产本身就有不确定性，鉴定的条件繁杂，更不用说到时候玩家被盗要求理赔时的各种手续了，虚拟财产的“保险”究竟能否做到真正为玩家理赔，这还要打上一个大大问号，而该保险在宣传时说的“1元投保，百倍赔偿”的口号更是让人深思。
质疑三：保险究竟是“噱头”还是真正的“服务”？
笔者注意到该保险业务目前只针对该游戏公司的某款当红的游戏，这也就让人不得不联想到这究竟是一场营销的笑话还是一次真正的虚拟服务革命。虚拟财产的保险服务并不是现在才提出来的，早在几年之前虚拟财产的保险服务就拉开了序幕，但是由于玩家对于虚拟财产保险的信心不足，所以这样的服务甚为惨淡，如今要给虚拟财产保险，这究竟是在为当红的游戏制造宣传的噱头还是真正的为玩家考虑，这就仁者见仁，智者见智了。
呼唤保险的时代却信心不足，虚拟财产路在何方？
最近几年虚拟财产的话题一度成为游戏圈的重磅炸弹，甚至一部分涉及违法犯罪的人员还因此受到了法律的制裁。随着网游产业的发展，游戏产品的多样化带动了游戏服务的变化，一大批以游戏服务为目的的相关产业正在成型，同时，因为虚拟财产而引发的法律纠纷也正在呈逐步上升的趋势。玩家们的财产不断的受到威胁，似乎呼唤一个保险的时代正在到来。但是，由于盗号事件频发﹑玩家们的权益保护难﹑财产找回难，玩家们对于虚拟财产保险业务所抱有的信心不足，在这样的矛盾之下，玩家们的权益继续受到威胁。
2008年国家首例虚拟财产纠纷案在京开庭，最后网络游戏玩家在多方帮助下取得了胜诉，但是他的维权道路却走的并不平坦。在盗号之初，他先与游戏运营商交涉，希望找到盗走其武器的玩家，结果游戏运营商以“玩家资料属个人隐私，不能提供”为由拒绝。他又到公安机关报案，也没有得到解决。最后他以一纸诉状将游戏公司告到了法庭。各种各样的虚拟财产纠纷案例在出现，但是针对虚拟财产的立法却千呼万唤也没有始出来，玩家不想消费保险，即使是保了险也很难找回虚拟财产，这双方面的原因最终导致了虚拟财产保险不受市场的青睐。
玩家为何会向盗号者低头？保险业务治标不治本
每天网络上面因为盗号而产生的经济损失高达上百万元，然而却只有一小部分人站出来对盗号者说“不”，大多数玩家在盗号者的面前选择了低头，这是为什么？为什么“莫伸手，伸手必被捉”的规则在虚拟财产里面却显得如此单薄？最主要的原因就是玩家在盗号后有三大难题——“该找谁？怎么做？找的回？”，这三个问题同时也是虚拟财产保险业务所需要面对的难题。玩家在被盗号后，首先的第一反应是“完了”，然后会通过各种各样的渠道联系运营商，最后运营商就像踢皮球一样把责任推到了玩家身上，在一次又一次的寻求无果后，玩家最终放弃了找回属于自己的那一份权益。玩家对于权益的漠视，最终也促成了盗号者的猖狂。
是维护权益还是向盗号者低头？玩家在这样的问题上纠结，盗号者也利用玩家这种心理为所欲为。然而，权益是属于我们自己的，在权益遭到伤害的时候，我们并不应该低头，但是，前面的路是如此的渺茫，我们却又不得不低头。谁会为了一点装备而报警，上诉？这是大部分被盗者想到的，所以完善虚拟财产的保护体系才是最终手段，仅仅依靠保险或者通过运营商的努力进行保护只是治标不治本，在经历了一次次的被盗号的经历后，玩家们渴望自己的虚拟财产得到保护，然而这样的保护不仅仅需要玩家单方面的努力，玩家是权益的受害者，他们更需要的是运营商的保护，乃至法律的保护，因为每一个玩家都是消费者，消费者的权益不容践踏，断绝犯罪的根源才能让给玩家的虚拟财产上一把牢靠的“锁”。
是投保还是不投保？投了保又能获得预期的赔偿吗？这样的疑问伴随在每一个想要投保的人的身边，虚拟财产保险作为一种能够降低玩家盗号风险的业务对于网络游戏产业来说是值得推广的，但是，虚拟财产保险需要规范化﹑虚拟财产的鉴定更需要标准化，虚拟财产的找回还需要快捷化。玩家们丢失虚拟财产后肯定非常痛心，急希望于虚拟财产保险能够换来一些赔偿，所以虚拟财产保险需要简单的程序及时为玩家处理相关的各种赔偿。同时，虚拟财产的鉴定标准也需要在虚拟财产保险业务推出的同时推出，这样才能使虚拟财产的找回有据可依，有理可依。虚拟财产保险如果能够规范化，标准化，相信会给玩家们的虚拟财产安全带来一丝曙光。
 （编辑：173173游戏网）
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